Reservation Agent

Wir suchen Verstärkung für unser Herzstück!

Lieber smart als klassisch? Lieber etwas anders als andere arbeiten?

Dann suchen wir genau dich!

Diese Aufgaben warten auf dich
_Beantwortung komplexer Mail-Anfragen
_Übernahme Kundenanrufe bei hohen Call-Eingängen
_Erfassung und Dokumentation sämtlicher Kundenanliegen
_Buchungsmanagement für eigene Betriebe und externe Hotelkunden
_Übernahme von Sonderaufgaben (z.B. Debitoren-, Knowledge- oder Qualitymanagement)

Diese Skills bringst du mit
_Mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie, bevorzugt in Rezeption oder
_Mehrjährige Erfahrung aus Kundendiensten (Kundencenter Agent oder Touristikbranche)
_Freude und Agilität im und beim Anwenden digitaler Systeme
_Hoher Anspruch an Servicequalität
_Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit
_Schnelle Auffassungsgabe und vernetztes Denken
_Mehrsprachig (mind. D / E, weitere Sprachen gewünscht)
_Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft (Einsatz an Randzeiten und Wochenenden)

Wir bieten
Team-Spirit ist uns wichtig! Die stärksten Ideen entwickeln und verwirklichen wir gemeinsam. Wir stehen für Unternehmertum mit dir an erster Stelle. Dafür bieten wir dir Wertschätzung, Raum zur Entwicklung und ein motiviertes Umfeld. Ein Garant hierfür sind unsere flachen Hierarchien und unsere Start-Up Kultur.