Front Office Manager (m/w/d)

IHRE AUFGABEN BEI UNS:

• Führung des gesamten Empfangsbereich Teams inklusive Concierge, Pagen, Front Office und Reservierung 
• Erstklassige und herzliche Betreuung unserer internationalen Gäste
• Aktive Mitarbeit in allen Bereichen der Rezeption 
• Überwachung und ständige Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs und Einhaltung der Leading Standards
• Steigerung des Kategorien- und Zusatzverkaufs
• Abwicklung und Kontrolle der Ausgangsrechnungen und Kasse
• Professionelle Bearbeitung von Beschwerden vor Ort
• Erstellung der Urlaubs- & Dienstpläne für das Front Office
• Pflege der Gaststammdaten und des Karteien Systems in Protel
• Abstimmung und Koordination mit dem Housekeeping

DAS BRINGEN SIE MIT:

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Hohe Führungskompetenz und leidenschaftlicher Gastgeber
• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, mindestens eine weitere Sprache
• Gute Microsoft Office und Protel Kenntnisse
• Hohes Dienstleistungs- und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• betriebswirtschaftliches Denken und hohe Lösungsorientierung
• Ausgezeichnete Kommunikation und überzeugendes und gewinnendes Auftreten
• Authentisch, freundlich und aufmerksam

WAS WIR IHNEN BIETEN:

• 5 oder 6 Tage pro Woche 
• Jahresstelle in unserem Ganzjahresbetrieb 
• Ganztägige kostenlose Verpflegung im hoteleigenen Mitarbeiterrestaurant (selbstverständlich auch an freien Tagen) 
• Kostengünstige Unterkunft im modernen Personalhaus im Einzelzimmer 
• Parken in der hauseigenen Tiefgarage kostenlos 
• Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer wachsenden Hotelgruppe 
• Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld 
• Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten in der eigenen Falkensteiner Academy und der eigenen Führungskräfte-Academy 
• Staff Rate in unseren über 30 Falkensteiner Hotels und Residences  
• 50% auf F&BLeistungen sowie 20% auf Spa Behandlungen 
• Nutzen des hoteleigenen Fitnessraumes und Wellnessbereiches nach Verfügbarkeit  
• Geburtstagsgeschenke/Geburtstagsfeiern 
• Mitarbeiterfeiern 
• Angebot der betrieblichen Gesundheitsförderung 
• 50% Rabatt auf die Reinigung bei ortsansässiger Wäscherei  
• Corporate Benefits